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Zoomの「バーチャル背景」機能はみなさん使わていると思いますが、いざ背景を変更しようとしたときに「背景が変更できない」や「背景がうまく表示されない」という問題が発生することがあります。
そこで本講座では、Zoomの背景が設定できないときに試すべき8つの対処法を詳しく解説します。
Zoomの背景を設定する方法
まずは大前提として、正しいZoomの背景設定手順について簡単に説明します。
正しいZoomの背景設定方法
- Zoomを開き、プロフィールアイコン→設定→背景とエフェクト→「バーチャル背景」を選択
この中で、Zoomが提供するデフォルト背景を選ぶか、自分の画像をアップロードします。 - グリーンスクリーンの有無を選択
グリーンスクリーンがある場合は、背景の映りが鮮明になりますが、ない場合も照明を工夫すれば比較的きれいに映せます。 - システム要件の確認
デバイスの性能が低い場合、背景がうまく表示されないこともあるため、Zoomの推奨要件を確認しておきましょう。
Zoomの背景変更ができない原因
対処法の説明に入る前に、Zoomの背景変更ができない原因として考えられる主な理由を把握しておきましょう。具体的には以下のような問題が考えられます。
- ブラウザからZoomを開いている：そもそもchromeやedgeなどのブラウザからZoomを開いる場合は、設定から変更できません。
- パソコン端末のカメラ設定に問題がある：端末のカメラが壊れている、ブラウザでカメラ設定が有効でないと背景がグレーアウトされ選択できません。
- パソコン端末やアプリのスペックが不足している：バーチャル背景を利用するには、ある程度のパソコン端末性能や、Zoomアプリの最新バージョンが必要です。
- Zoom設定の問題：Zoomの設定でバーチャル背景が無効になっている場合や、サインインしていない状態では利用できません。
- インターネット接続不良：接続状況が悪いと、Zoomが正常に動作せず背景設定にも影響が出ることがあります。
これらの原因を踏まえ、背景が設定できない場合に確認すべき点や解決法を次で詳しく紹介します。
試すべき9つの対処法
ZoomをブラウザではなくZoomアプリから背景を設定する
まず最初に確認するべきは、今開いているZoom画面がブラウザ版なのか、アプリ版なのかです。よくあるのは招待されたZoomリンクからchromeやedgeなどのブラウザで参加した場合、背景を設定することができません。ブラウザ版では。
- 手順：Zoomアプリを起動し、プロフィールアイコン→設定→背景とエフェクト→「バーチャル背景」を選択。最新バージョンがある場合、指示に従ってアップデートを実行します。
パソコン端末のカメラ設定を見直し、Zoomアプリから背景を設定する
意外と多いのが、パソコン端末側のカメラ設定に問題がある場合。このケースだと、バーチャル背景の設定画面を開いても背景がグレーアウト（灰色になっている）されており、選択できません。カメラが経年劣化で壊れた場合も含まれますので、まずは端末のカメラ設定に問題がないか見直しましょう。
- 手順：Windowsの場合、左下のスタート→設定→プライバシー→カメラ→オンになっているか確認する。また、ブラウザでZoomを開いて問題なくカメラが移っているかもあわせて確認しましょう。
Zoomアプリを最新版にアップデートする
次に確認すべきは、Zoomアプリが最新版かどうかです。背景設定に関する新機能や不具合の修正が、Zoomのアップデートで提供されることが多いため、古いバージョンを使用していると背景機能が正常に動作しない場合があります。
- 手順：Zoomアプリを起動し、右上のプロフィールアイコンをクリック→「アップデートの確認」を選択します。最新バージョンがある場合、指示に従ってアップデートを実行します。
PCやスマートフォンのシステム要件を確認する
Zoomのバーチャル背景機能を使用するには、デバイスの性能が重要です。Zoomの公式サイトで、対応デバイスの要件が公開されています。PCやモバイルデバイスの性能が要件を満たしていない場合、背景設定ができない可能性があります。
| 必要なスペック | 説明 |
|---|---|
| CPU | 2コア以上のプロセッサが推奨されます。 |
| OSバージョン | Windows 7以降、Mac OS X 10.13以降、iOS 13以降、Android 8.0以降 |
| メモリ | 4GB以上が推奨されます。 |
デバイスの性能が不足している場合は、ハードウェアのアップグレードや、性能が高いデバイスでZoomを使用することを検討してください。
手順：Windowsの場合、左下のスタート→設定→システム→左メニューの「詳細情報※バージョン情報」をクリック
背景画像を変更して再試行する
背景として使用する画像がZoomでサポートされているか確認しましょう。Zoomのバーチャル背景には、JPEGやPNG形式で保存された画像が必要です。また、解像度が高すぎる画像やファイルサイズが大きすぎる場合、正常に読み込めないことがあります。
- 推奨画像サイズ：1920 x 1080ピクセル
- 推奨形式：JPEGまたはPNG
他の画像を試してみる、あるいは解像度やファイルサイズを調整して再度背景として設定してみてください。
Zoom内のカメラの設定を確認する
Zoomで正しく背景を表示するためには、カメラの設定が適切である必要があります。カメラが無効になっていたり、他のアプリで使用されている場合、背景機能が使えないことがあります。
- 手順：Zoomの設定→「ビデオ」を選択し、カメラが「オン」になっているか確認します。また、他のアプリ（SkypeやTeamsなど）でカメラが使用されていないかもチェックしましょう。
「バーチャル背景を有効にする」設定を確認する
Zoomアプリの設定内にある「バーチャル背景を有効にする」オプションがオフになっていると、背景設定が使用できません。この設定を確認して、オンにする必要があります。
- 手順：Zoomを開いて「設定」→「バーチャル背景」を選択し、「バーチャル背景を有効にする」がオンになっているか確認します。
グリーンスクリーンのオプションを試す
もし背景がうまく表示されない場合、Zoomの「グリーンスクリーンを使用」のオプションを試してみると効果的です。グリーンスクリーンを使うことで、背景の映りが鮮明になるため、背景機能が正しく動作することが多くなります。
- 手順：Zoomの設定→「バーチャル背景」を選択し、「グリーンスクリーンを使用」のチェックを入れます（グリーンスクリーンの布がある場合のみ）。
インターネット接続を確認する
インターネット接続が不安定な場合、Zoomの機能が正常に動作しないことがあります。Wi-Fiの速度が低下していると、バーチャル背景も映りが悪くなったり、設定できない場合があるので、接続状況を確認しましょう。
- 対策：安定したネットワークに接続する、ルーターを再起動する、または有線接続に切り替えることで、Zoomのパフォーマンスが向上することがあります。
よくある質問（FAQ）
本日の講座 まとめ
Zoomの背景設定がうまくいかない場合、アプリのバージョンやデバイスの要件、カメラやネットワーク接続の確認が重要です。この記事で紹介した7つの対処法を順に試すことで、背景が設定できない問題を解決し、オンライン会議での印象を向上させましょう。
Zoomでの背景設定は、自宅や外出先からでもビジネスにふさわしい環境を提供してくれる便利な機能です。ぜひ本日の講座を参考に、プロフェッショナルなZoom会議を実現してください！Zoom背景をお試しください！
それでは本日の講座、「Zoomの背景変更や設定ができない時に試すべき9つの対処法を徹底解説」は以上です。
ここまでお時間いただき、ありがとうございました。
